考動型営業育成トレーナーの竹内慎也です。

私達はビジネスにおいて、短時間で分かりやすく伝えることが日々問われます。

会社内での会議、営業、新商品のプレゼン、上司への報告など様々ありますが、この際に大切なことは「論理的に伝えること」なのです。

論理的に伝えるとは、筋道を追って分かりやすく伝えることです。

なぜそれが求められるかと言うと、論理的に伝えなければ何を言うにしても時間が掛かったり、分かり辛くなるためです。

今回は論理的なプレゼンテーションをするために、気を付けておきたいことをご紹介します。

今から何の話をするのか、あなたが言いたいことをまず伝えましょう。

「課長、先日のお客様の件ですが、契約出来ない可能性が出てきました」や「お客様のお問い合わせの件ですが、結論を申しますと、出来るということになりました」といった感じで、結論をシンプル、そして端的にまとめることを意識しましょう。

結論のみ言われても、聞かされた側からすれば「なんで？」となります。

その「なんで？」に対する回答、つまり理由を述べましょう。

もしくは、それに至った経緯を伝えてもかまいません。

例えばこういった形です。

• 「契約できない理由としては、3点あります。1つが金額の面、2つ目が納期の件、3つ目が先方の他社からの営業が強いことです」
• 「こちらは本来出来ない設定であったのです。しかし、御社と今後も付き合いをさせて頂きたいということから、特別ですが、今回はこの条件でさせて頂きます」

このように、理由や経緯を伝えることが大切です。

結論と理由を言ったからといって、それで説明が充分かといえばそうではありません。

さらに細かい説明が出来るように、データや事例などを用意しておきましょう。

聞き手は、結論と理由を聞いたら、こう思います。

「例えばどんな感じなの？」

「詳しい根拠を見たい」

このような点を聞きたいと思うのです。

それに対して「具体例としましては○○があります」や「こちらに試算したデータがあるのですが…」といった切り出し方で伝えてみましょう。

いかがでしたでしょうか。

論理的に、筋道を立てて話すことのポイントとして以下がまとめです。

• 結論を最初に、シンプルに伝える
• 結論に至った理由を伝える
• データや事例などの補足を用意しておく

結論と理由、具体例を添えた説明をセットで伝えられるためには、常日頃の意識付けや習慣付けが大切です。

コミュニケーションスキルは使えば慣れますが、知識を蓄えるだけでは意味がありません。

ぜひ少しでも使ってみるようにしてみましょう。