こんにちは、マナー講師のやまだ理沙です。

ビジネスシーンでプレゼンしたり、会議をしたり、「話す」機会は多いはずです。

どのようなことに気を付けたら円滑に、好印象を与えることができるでしょうか。

声が小さいと相手が聞き取りにくいですし、逆に大きすぎても不快感を与えてしまいます。

適度な大きさで話しましょう。

また、あまりに低い声だと暗い、不愛想な印象を与えてしまいます。

普段よりも少し大きめが理想でしょうか。

早口だと相手がしんどいですし、自分のことしか考えていないのかな？と感じさせることも。

間が空きすぎるのもあまりよくありませんね。

聞き手が心地よいテンポを考えて話しましょう。

一方的に話すのではなく、相手の反応を見ながら話を進めましょう。

キョロキョロしたり下をみていてはおかしいですね。

相手の目を見て、時には少しずらしたりもしながら話すといいでしょう。

話すとき、適度にジェスチャーを入れて話すと、分かりやすいです。

ジェスチャーがあると会話も弾み、楽しくなります。

この方が、聞き手も分かりやすいです。

ずっと同じ調子で話をされると、聞いている方は退屈してしまいます。

大事なポイントは大きな声でゆっくりと、聞き流してもいいような内容の部分は少しスピードを速めるなど、工夫してみてはどうでしょうか。

「っていうか」「まじで」などです。

若い子だけの場ではないので、気を付けましょう。

 「～ということで…」などではなく、「～です」と言い切ったほうが良いです。
語尾ははっきりさせましょう。

「たぶん○○でしょう」といったあいまいな態度だと良くありません。
何か聞かれても明確に答えられるように、考えはきちんと整理し、伝えましょう。

「恐れ入りますが…」
「すみませんが…」
「ご迷惑とは存じますが…」

など、クッション言葉をつけて話すと良いです。

「3時に来てください」を「3時にお越し頂けますか？」にすると言葉が丸くなり、言いやすいですね。

これらのことに気を付けて、ビジネスコミュニケーションをスムーズに進めていきたいですね。