こんにちは、マナープロトコール講師の矢野誉美です。

あまりにも身近にある「マナー」という言葉ですが、この「マナー」の本来の意味をご存知でしょうか。

今回は、その本質についてご紹介をしたいと思います。

マナーと同じように「ルール」という言葉もよく耳にします。

ルールとは規則の事。

交通ルールに代表されるように、守らなければ怪我をしたり秩序が乱れたり、時には罰せられたりと、誰もがきちんとなすべきもののことです。

これに対して、マナーと言うのは実は守らなくてもいいものなのです。

しかし、ゴミが散らばっていたり、相手への思いやりが足りない発言をしてしまったり、列に並ばなかったり、という状況に遭遇したら、周りの人が不愉快な気持ちになります。

マナーとは相手への気持ちを表わす素敵な行動です。

人と人とのコミュニケーションを円滑に行うための潤滑油と言えるのではないでしょうか。

アメリカ人によく読まれている有名なマナーの本「Emily Post’s Etiquette」の中で、「よいマナーとは他者への思いやりに基づく行動の規範に則って生活をする人々の温かい心、善意の表れである」と解説されています。

「マナー」の本質は、気持ちの表れ＝心ということになりますね。

マナーとは本来、社会生活の秩序をたもち、ライフスタイルを豊かに楽しくするための規範のことです。

昨今、私たちはインターネットなどの溢れる情報から得た知識だけで、上辺だけのマナーを示していることが多くあるように感じます。

例えば、なぜ挨拶をするのか、なぜ慶事や弔事には昔からのしきたりが色濃く残っているのかなど、理由をきちんと理解し、その時々の状況に合わせてふさわしい振る舞いをして事こそ、マナーの効果が発揮されるのです。

「マナー」と言うと上流階級の方のもの、敷居が高いなどのイメージが未だに残っているようで、なぜか身構える方が多いようです。

例えば、テーブルマナーなどは、いわゆる一流のレストランやホテルでの紳士淑女のお食事の時に必要とされるものと思われがちですが、一般のご家庭でも毎日している「食事」というイベントの中で、少しずつマナーが身についているのです。

お食事のマナーの中で最も大切なことは、ナイフやフォークの持ち方よりも、その場にいる仲間と楽しくお食事ができること。

そのように考えると、なんだかテーブルマナーも身近に感じることができるのではないでしょうか。

マナーというと特別な形式だと思い身構えてしまう人が多いようです。

ですが、その基本となるものは『形』ではなく、その思いを表わす『心』です。

また、先代から価値観の異なる人々がよりよい交流を図るために、長い年月をかけて作り上げてきた素晴らしい知恵と技術です。

どうぞ、みなさんのご家庭で身近なところから伝えてみてください。