衝動買いの原因はお店の「VMD( ビジュアルマーチャンダイジング)」だった!アパレルに欠かせない売場作りのコツ
お店の店頭に飾られてある新作。ふと足を止めて「良いな」、と思ったことがありませんか?
ふらっと立ち寄ることもあると思います。
そのまま購入する方も少なくありませんし、マネキンが着ている服を一式(いわゆるマネキン買い)をする方もいます。
マネキンを見て買う方のほとんどは衝動買いです。でもマネキンの服がどうして目に留まったのでしょうか?
なぜ急に欲しくなったんでしょうか。
それはお店の"戦略"にハマってしまったからなのです。
アパレルでは「ビジュアル・マーチャン・ダイジング(VMD)」という手法を用いて売場を作っています。
端的に言えば、見せることで売る、ということになります。
一般的なマーチャンダイジングは、最初に売上情報などを元に分析し、売りたい商品を決めます。
しかし、VMDはその逆で、まずは売る商品を決めて(見せて)からデータ収集し、結果を分析します。
アパレルにとってVMDは生命線で、ほぼ全ての店舗で知らず知らずのうちに採用しています。
服をどこに置くか、どう陳列するかといったことも全てVMDの一つです。
マネキンはVMDで一番大切な役割を果たします。
マネキンは上半身のもの・下半身のもの・そしてトータルと3種類存在しますが、VMDではしっかり使い分けされています。
たとえばプッシュしたいTシャツがあるなら上半身、トータルコーディネートを提案するなら一体まるごと使用します。
どこに配置するかも重要で、まず通行人の目に留まるようにさせるのが、マネキンの役目となっています。
お店の前でマネキンの服を見てしまいませんか?
「あれ良いな」、と目に留まることがあれば、それはお店の想定通りの結果ということになります。
ハンガーに服を掛けるだけでもVMDが重要になっています。
ハンガーの掛け方は二通りあり、こちらから見て服全体が見える掛け方をフェイスと呼びます。
奥に向かってハンガーが掛けられている状態です。
横一列にずらっと服が並び、手に取って服全体を確認できる掛け方がスリーブです。
こちらは服の袖が見えているだけで、デザインは手に取らないと確認できません。
基本的にアウターや軽衣料などは、このフェイスとスリーブをうまく組み合わせ、売場を一つ作っていきます。ちなみに夏より冬のほうが、お店のラックや壁面に掛けられている服が多くなっています。
その理由がアウター類によるものです。
VMDはただ服を見せたらいい、という訳ではありません。
流行色・素材・売場の構成全てを考える必要があります。
たとえばモノトーン一色で固めても誰も見向きもしませんし、逆にカラフルすぎても素通りしてしまいます。流行色などをうまく差し色にし、素材を合わせてバランスを取ることが重要です。
こうして売場を一つ作ったら隣に移り、また同じようにVMDを構築していきます。
それを重ね、お店全体を"コーディネート"することが大切です。
入店を促し、導線を確保、手に取りやすい位置に服を置くなど、お店がどんどん仕掛けを作って売上につなげていくのがVMDと言えるでしょう。
このように、お店側が仕掛けを用意する方法がVMDです。
しかし、衝動買いが多い方の財布にとっては黄色信号が灯ります。
いらない服が増えていく方の多くは、この仕掛けにはまってしまっているのです。
そのときの気分で買ってしまうと、着ない服がどんどん増えていく可能性もあります。
逆に仕掛けがある、と理解しておけば、無駄な買い物も極力減らせます。
マネキンの前で立ち止まったら声を掛けられますし、スリーブされているアウターを手に取ったら試着を勧められます。
そこまで欲しくない、ただ目に留まっただけの際は注意しておきましょう。
給料日前になるとお店のVMDも様変わりしたり、特に力を入れ始めます。
無駄買いが多いと感じている方は、お店のマネキンの誘惑に注意しましょう。
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服飾専門学校を卒業後はアパレル業界へ数年間身を置いていました。
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